سياسة الخصوصية (Privacy Policy)
نحن في موقع smartarz.pro نحترم خصوصية زوارنا وعملائنا، ونلتزم بحماية جميع البيانات والمعلومات الشخصية التي يتم جمعها أو استخدامها من خلال الموقع. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع المعلومات واستخدامها وحمايتها عند استخدامك لموقعنا أو خدماتنا.
باستخدامك للموقع، فإنك توافق على سياسة الخصوصية الموضحة أدناه.
1. المعلومات التي نقوم بجمعها
قد نقوم بجمع بعض المعلومات عند استخدام الموقع أو عند التواصل معنا، وتشمل:
-
الاسم (إن وُجد)
-
رقم الهاتف (خصوصًا واتساب)
-
البريد الإلكتروني
-
معلومات الدفع (دون حفظ بيانات بطاقات الدفع)
-
بيانات التفعيل الخاصة بالاشتراك
-
معلومات تقنية مثل:
-
نوع الجهاز
-
نوع المتصفح
-
عنوان IP
-
وقت وتاريخ الدخول
-
2. كيفية استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات التي نقوم بجمعها للأغراض التالية:
-
تفعيل وتسليم الاشتراكات الرقمية
-
التواصل مع العميل بخصوص الطلبات أو الدعم الفني
-
تحسين جودة الخدمات وتجربة المستخدم
-
إرسال إشعارات متعلقة بالخدمة (إن لزم الأمر)
-
منع الاحتيال أو إساءة استخدام الموقع
3. حماية المعلومات
نلتزم باتخاذ جميع الإجراءات الأمنية المناسبة لحماية بيانات المستخدمين من:
-
الوصول غير المصرح به
-
التعديل أو الكشف
-
الاستخدام غير القانوني
يتم التعامل مع جميع المعلومات بسرية تامة، ولا يتم بيعها أو مشاركتها مع أطراف خارجية إلا في الحالات الضرورية لتقديم الخدمة.
4. مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة
لا نقوم ببيع أو تأجير أو تبادل بيانات المستخدمين مع أي طرف ثالث، باستثناء الحالات التالية:
-
عند الحاجة إلى مزودي خدمات الدفع الإلكتروني
-
عند الالتزام بمتطلبات قانونية أو أوامر رسمية
-
لحماية حقوق الموقع أو المستخدمين
5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد يستخدم موقع smartarz.pro ملفات تعريف الارتباط (Cookies) من أجل:
-
تحسين أداء الموقع
-
تحليل سلوك الزوار
-
تخصيص تجربة المستخدم
يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح الخاص بك، ولكن قد يؤثر ذلك على بعض وظائف الموقع.
6. روابط خارجية
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أو خدمات خارجية. نحن غير مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع، وننصح بمراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بها قبل الاستخدام.
7. خصوصية الدفع الإلكتروني
-
تتم جميع عمليات الدفع عبر بوابات دفع إلكترونية آمنة.
-
لا نقوم بتخزين بيانات بطاقات الدفع أو المعلومات البنكية على خوادمنا.
-
تتم معالجة عمليات الدفع وفق معايير الأمان المعتمدة.
8. خصوصية الأطفال
خدمات موقع smartarz.pro غير موجهة للأطفال دون سن 18 عامًا. نحن لا نجمع معلومات شخصية عن الأطفال عن قصد.
9. حقوق المستخدم
يحق للمستخدم:
-
طلب معرفة البيانات المخزنة عنه (إن وُجدت)
-
طلب تعديل أو حذف بياناته
-
إيقاف التواصل التسويقي في أي وقت
يمكن تقديم أي طلب متعلق بالخصوصية عبر وسائل التواصل المتاحة في الموقع.
10. التعديلات على سياسة الخصوصية
نحتفظ بالحق في تعديل أو تحديث سياسة الخصوصية في أي وقت دون إشعار مسبق.
يُعد استمرار استخدام الموقع بعد التعديلات موافقة ضمنية على السياسة المحدثة.
11. الموافقة
باستخدامك لموقع smartarz.pro، فإنك تقر بأنك قرأت سياسة الخصوصية هذه وفهمتها ووافقت عليها بالكامل.
12. التواصل معنا
لأي استفسار بخصوص سياسة الخصوصية أو البيانات الشخصية، يمكنكم التواصل معنا عبر قنوات الاتصال المتوفرة في الموقع.
نشكركم على ثقتكم بنا، ونلتزم دائمًا بحماية خصوصيتكم وتقديم خدمة آمنة وموثوقة.