الشروط والأحكام (Terms and Conditions)

يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام الموقع أو شراء أي خدمة مقدّمة من خلاله. إن إتمام عملية الشراء أو طلب الخدمة يُعدّ موافقة صريحة ونهائية على جميع البنود المذكورة أدناه دون استثناء.

1. طبيعة الخدمة

  • يقدم الموقع خدمات بيع اشتراكات رقمية فقط.

  • الموقع ليس مالكًا للسيرفرات أو المحتوى المعروض (قنوات، أفلام، مسلسلات)، بل يعمل كوسيط لبيع الاشتراكات.

  • المحتوى قد يتغير أو يتم حذفه من طرف مزودي السيرفرات دون إشعار مسبق.

2. التجربة قبل الشراء

  • يحق للعميل طلب تجربة مجانية قبل الشراء للتحقق من جودة الخدمة.

  • التجربة تهدف فقط للتأكد من توافق الخدمة مع:

    • سرعة الإنترنت

    • الجهاز المستخدم

    • التطبيق المعتمد

  • عدم طلب تجربة قبل الشراء يُعد قبولًا كاملاً بالخدمة بعد التفعيل.

3. جودة الخدمة والإنترنت

  • جودة المشاهدة تعتمد بشكل أساسي على سرعة واستقرار الإنترنت لدى العميل.

  • الموقع غير مسؤول عن:

    • ضعف الإنترنت

    • التقطيع الناتج عن مزود خدمة الإنترنت

    • استخدام VPN أو بروكسي

  • يُنصح بسرعة إنترنت مستقرة لا تقل عن الحد الموصى به.

4. مسؤولية المحتوى

  • الموقع غير مسؤول عن:

    • حذف أو إضافة أي قناة

    • توقف بث قناة معينة

    • حذف فيلم أو مسلسل

  • هذه الأمور خارجة عن سيطرة الموقع لأنها مرتبطة بمزودي السيرفرات.

5. التفعيل والتسليم

  • يتم تفعيل وتسليم الاشتراك عبر الواتساب فقط.

  • يجب على العميل إرسال البيانات المطلوبة بشكل صحيح وكامل.

  • أي تأخير ناتج عن:

    • عدم الرد

    • إرسال بيانات خاطئة

    • عدم اتباع التعليمات
      لا يتحمل الموقع مسؤوليته.

6. مسؤولية العميل

  • يتحمل العميل المسؤولية الكاملة عن:

    • اختيار الاشتراك المناسب

    • التأكد من توافق الجهاز

    • قراءة وصف المنتج قبل الشراء

  • الموقع غير مسؤول عن اختيار اشتراك غير مناسب لاحتياج العميل.

7. سياسة الاسترجاع والاستبدال

  • الاشتراكات الرقمية غير قابلة للاسترجاع بعد التفعيل.

  • بعد مرور نصف مدة الاشتراك لا يمكن:

    • استرجاع الاشتراك

    • استبدال الاشتراك

    • تغيير نوع الاشتراك

  • أي طلب استرجاع خارج هذه الشروط مرفوض بشكل نهائي.

8. الضمان

  • الضمان ساري طوال مدة الاشتراك فقط في حالة وجود خلل تقني من السيرفر.

  • يسقط الضمان نهائيًا في الحالات التالية:

    • تعديل بيانات الاشتراك

    • مشاركة الحساب مع أكثر من شخص

    • استخدام أكثر من جهاز مخالف لشروط الاشتراك

    • التلاعب أو محاولة الاختراق (Hacking)

  • في حال ثبوت أي مخالفة، يتم إيقاف الاشتراك دون تعويض.

9. إيقاف الخدمة

  • يحق للموقع إيقاف أو تعليق الاشتراك دون إشعار مسبق في حال:

    • إساءة استخدام الخدمة

    • مخالفة الشروط

    • محاولات التحايل أو التهكير

10. التعديلات على الشروط

  • يحتفظ الموقع بحقه في تعديل أو تحديث الشروط والأحكام في أي وقت.

  • استمرار استخدام الخدمة بعد التعديلات يُعد موافقة تلقائية على الشروط الجديدة.

11. القبول النهائي

  • بإتمام عملية الشراء، يقرّ العميل بأنه:

    • قرأ جميع الشروط

    • فهمها بالكامل

    • وافق عليها دون أي تحفظ

نشكركم على ثقتكم بنا، ونسعد بخدمتكم دائمًا 🤝